Home » Archive

Articles tagged with: LibQUAL+

29 Jul 2010
Αποτελέσματα έρευνας LibQUAL

Τον Απρίλιο του 2010 μέσα από τη διεξαγωγή του ερωτηματολογίου της Association of Research Libraries (ARL) LIBQUAL+®, η ΒΤΠ προχώρησε στην αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών της. Στο LIBQUAL+® η αξιολόγηση έγινε από τον ίδιο το χρήστη, συγκεκριμένα από τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας. Η ΒΤΠ προχώρησε στην ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας προκειμένου να κατανοήσει την ποιότητα των υπηρεσιών έτσι όπως την αντιλαμβάνονται οι χρήστες της με στόχο να δοθούν οι κατευθυντήριες γραμμές για την επίλυση των προβλημάτων και κατ’ επέκταση της βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
 
 1.      Συμμετοχή
Το …

14 Apr 2010
Ηλεκτρονική έρευνα ικανοποίησης χρηστών 19 Απριλίου – 7 Μαϊου

Η Βιβλιοθήκη του Τεχνολογικού Πανεπιστημίου Κύπρου (ΒΤΠ) θα διεξάγει ηλεκτρονική έρευνα ικανοποίησης χρηστών και αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών της από τις 19 Απριλίου μέχρι τις 7 Μαΐου 2010.
Όλα τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας θα κληθούν να απαντήσουν το ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο LibQUAL + ® της Ένωσης Ερευνητικών Βιβλιοθηκών (Association of Research Libraries ) που χρησιμοποιείται από 1000 και πλέον βιβλιοθήκες παγκοσμίως.
Σε εκτίμηση του πολύτιμου χρόνου (10 λεπτά) που θα αφιερώσετε για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, η ΒΤΠ σας προσφέρει την ευκαιρία να κερδίσετε ταξίδια και άλλα δώρα αξίας μετά από …

21 Oct 2009
LibQUAL+™

Ποια είναι η σημασία της κοινωνικής προσφοράς των υπηρεσιών μιας βιβλιοθήκης; Πώς αξιολογείται η ποιότητα του έργου που παράγουν οι βιβλιοθήκες; Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα παροχής των υπηρεσιών; Πώς μπορούμε να καταγράψουμε με συστηματικό και τεκμηριωμένο τρόπο τις γνώμες, τις απαιτήσεις και την άποψη που έχουν οι χρήστες μιας βιβλιοθήκης για το έργο της βιβλιοθήκης; Μπορεί να γίνει σύγκριση ανάμεσα στο έργο που παράγουν οι διαφορετικές βιβλιοθήκες;  Πώς μπορούμε να μάθουμε τι είδους βελτιώσεις έχουν μεγαλύτερη σημασία στο έργο μιας βιβλιοθήκης; Τα στοιχεία που συλλέγονται από έρευνες πως …